Avant de se lancer dans une action de communication, il est impératif de consolider les bases de votre entreprise ou de votre projet. De la même manière qu'un bâtiment construit sur du sable s'effondrera au premier coup de vent, une stratégie de communication sans fondations solides ne tiendra pas sur le long terme. Voici quelques questions cruciales à se poser pour poser les bases de votre business avant de déployer toute action de communication.

1. Connaître son client idéal

Avant de commencer, posez-vous cette question : "Qui est mon client idéal ?". Cette interrogation est fondamentale. Vous devez connaître cette personne fictive aussi bien que votre meilleur ami. En définissant clairement votre client idéal, vous évitez de disperser votre message et d'attirer des clients qui ne correspondent pas à votre cible ou qui ne respecteront pas votre travail.

ACTION : Créez un personnage détaillé pour votre client idéal. Pensez à un personnage de roman : quelle est sa situation démographique, ses préférences, ses motivations ? Ce profil vous aidera à cibler précisément vos communications.

2. Définir votre positionnement et votre élément de différenciation

Votre positionnement sur le marché est aussi crucial que l'identité de votre client idéal. Il détermine votre place par rapport à vos concurrents. Si vous n'êtes pas capable de résumer ce que vous faites et ce qui vous différencie de vos concurrents, votre audience ne le saura probablement pas non plus.

ACTION : Réfléchissez à ce qui vous distingue des autres. Qu'est-ce que vous offrez qui ne se trouve pas ailleurs ? Pourquoi un prospect devrait-il vous choisir plutôt qu'un autre ? Documentez ces éléments clairement.

3. Définir vos objectifs

Une autre question cruciale à se poser est : "Quels sont mes objectifs, notamment en termes de ventes ?" Déterminer vos objectifs vous aide à donner une direction claire à votre stratégie de communication et à mesurer son succès. Ces objectifs doivent être spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et temporellement définis (SMART).

ACTION : Fixez des objectifs précis pour vos actions de communication. Par exemple, augmenter le nombre d'abonnés à votre newsletter de 20 % en six mois, ou générer 15 % de ventes supplémentaires sur un produit spécifique dans le même laps de temps. Documentez ces objectifs et planifiez les étapes nécessaires pour les atteindre.

Solidifier les bases avant la communication

Il peut être tentant de se lancer immédiatement dans des actions de communication pour générer des ventes ou augmenter la visibilité. Cependant, sans une base solide, ces efforts risquent d'être inefficaces. Une entreprise qui connaît parfaitement son client idéal, qui possède un positionnement clair et distinct, et qui a défini des objectifs précis est mieux préparée pour créer des messages qui résonnent avec son public cible.

Chez Mise en ligne, nous posons ces questions lors de nos premiers rendez-vous pour construire une stratégie de communication sur des fondations solides. Cela nous permet de créer des messages efficaces et durables qui résonnent avec votre public cible.

Contactez-nous pour en savoir plus sur la manière dont nous pouvons vous aider à développer votre communication.