Chez Mise en Ligne, nous accordons une très grande importance aux procédures. Chaque projet d’impression débute par un rendez-vous permettant de définir les besoins, analyser les supports existants et conseiller le format adapté. Après validation du devis, nous collectons les contenus, réalisons la maquette et intégrons les corrections. Le client valide ensuite un Bon à Tirer (BAT) avant préparation des fichiers aux normes professionnelles. Nous pouvons enfin prendre en charge l’impression, le suivi et la livraison, ou fournir des fichiers prêts à transmettre à l’imprimeur choisi.
1. Prise de contact
Lorsque vous nous contactez, nous vous proposons un rendez-vous.
- Cette première rencontre est essentielle pour que nous prenions bien en compte vos demandes dans le détail.
- C’est aussi le moment de l’état des lieux de votre communication. Nous prenons le temps d’établir l’existant : logo, charte graphique, photos, textes, éléments graphiques…
- Enfin, c’est l’occasion d’étudier si votre demande nous parait pertinente en termes de positionnement commercial, de diffusion, de type de document (format, pliage, nombre de pages, papier…). Si nous estimons que vous faites fausse route, notre devoir est de vous orienter vers une communication plus efficiente.
2. Devis
Une fois votre demande clairement identifiée, elle fait l’objet d’un devis. Celui-ci reprend dans le détail tous les éléments collectés lors du brief initial. Cela garantit un prix au plus juste au regard de l’évaluation de la quantité de travail à fournir.
Lorsque le devis est validé par le client, le travail proprement dit peut commencer.
3. Mise en page
- Collecte des éléments en votre possession : vous nous transmettez logo(s), textes, images, éléments graphiques… nécessaires à la réalisation du document
- Maquette : une première maquette est réalisée par notre graphiste
- Échanges : malgré un brief précis, il est parfois nécessaire d’y apporter quelques corrections. Un aller-retour entre Mise en Ligne et le client fait partie du travail normal d’une agence. Mais si vous êtes satisfait.e du premier coup, c’est encore mieux !
4. Validation d’un Bon à Tirer (BAT)
Contrairement au web, l’imprimerie est une industrie lourde. Le droit à l’erreur n’est donc pas permis.
Une fois les dernières corrections effectuées, vous serez amené.e à valider un Bon à Tirer établi par nos soins. Ce document vous engage. Il atteste que vous avez bien pris connaissance du document, que vous l’avez vérifié dans ses moindres détails : orthographe, tarifs, coordonnées, numéro de téléphone…
5. Préparation des fichiers aux normes professionnelles
L’impression implique le respect de normes strictes afin de garantir le meilleur résultat final : bon repérage du pliage, conformité des couleurs, définition suffisante des images… Nos fichiers sont générés selon les profils requis par nos fournisseurs avec lesquels nous avons établi une relation de confiance de longue date.
6. Impression
=> Cas de figure 1 : vous nous confiez l’impression
- nous sommes votre seul interlocuteur
- vous bénéficiez de notre expertise et de celle de notre imprimeur
- nous contrôlons et validons directement le Bon à Tirer généré par notre imprimeur. L’opération est transparente pour vous
- nous assurons le suivi du dossier, du moment où nous transmettons les fichiers jusqu’à la livraison de votre commande
- nous garantissons la qualité du rendu final : si le résultat n’est pas conforme à la demande initiale, notre imprimeur peut prendre en charge la réimpression ou proposer une remise commerciale
=> Cas de figure 2 : vous choisissez de faire imprimer vous-même
- Notre travail s’arrête à la livraison des fichiers pour impression.
- Il vous faudra transmettre ces fichiers à votre fournisseur
- Vous validez le Bon à Tirer généré par votre imprimeur après traitement des fichiers
- Vous assurez le suivi du dossier jusqu’à sa livraison
- Aucun recours ne pourra être effectué auprès de Mise en Ligne si la qualité d’impression n’est pas au rendez-vous
- vous assumez les retards ou erreurs de livraison
FAQ – Impression chez Mise en Ligne
Comment débute un projet d’impression chez Mise en Ligne ?
Tout projet commence par un rendez-vous permettant de comprendre votre besoin, d’analyser votre communication existante et de définir le support le plus adapté à vos objectifs. Nous vous conseillons sur le format, le nombre de pages, le pliage, le type de papier ou encore la diffusion afin de privilégier une solution pertinente et efficace.
Quand le devis est-il établi ?
Le devis est réalisé après le brief initial. Il reprend précisément les éléments du projet afin d’évaluer au plus juste le travail graphique et les prestations nécessaires.
Quels éléments dois-je fournir pour la création graphique ?
Selon le projet, nous pouvons avoir besoin de vos logos, textes, photographies, éléments graphiques ou charte graphique.
Puis-je effectuer des corrections sur la maquette proposée ?
Oui. Notre graphiste réalise une première proposition à partir du brief et des contenus transmis. Des échanges et corrections peuvent ensuite être effectués avant validation, dans la limite du raisonnable. De profonds changements impliquent un complément de facturation.
Qu’est-ce qu’un Bon à Tirer (BAT) ?
Le BAT est la version finale du document que vous devez vérifier et valider avant impression. Il permet notamment de contrôler les textes, coordonnées, tarifs, images et informations importantes.
Pourquoi la validation du BAT est-elle importante ?
Une fois le document imprimé, les erreurs ne peuvent plus être corrigées. La validation du BAT confirme donc que vous avez vérifié et accepté l’ensemble du contenu avant fabrication.
Comment préparez-vous les fichiers pour l’impression ?
Nous générons les fichiers selon les normes professionnelles d’impression : profils de couleurs, résolution des images, fonds perdus, traits de coupe, pliages et profils demandés par les imprimeurs.
Pouvez-vous prendre en charge l’impression de mes supports ?
Oui. Si vous nous confiez l’impression, Mise en Ligne devient votre interlocuteur unique : transmission des fichiers, contrôle avec l’imprimeur, suivi de fabrication et livraison.
Puis-je choisir mon propre imprimeur ?
Oui. Nous pouvons vous fournir les fichiers prêts à imprimer. Vous prenez alors directement en charge la transmission des fichiers, la validation du BAT imprimeur, le suivi de fabrication et la livraison. Notre travail s’arrête à la livraison des fichiers.
